Amazon foi a melhor loja virtual para fazer compras no final do ano


Quem decidiu fazer as compras de final de ano através da Amazon em geral teve menos problemas do que aqueles vistos em outras lojas. É o que mostra a pesquisa “Holiday E-Retail Satisfaction Index”, da ForeSee, que mede o nível de satisfação dos clientes em uma escala que vai até 100 pontos.
Com uma pontuação 88, a Amazon conseguiu desbancar nomes como a LL Bean (85 pontos), a Liberty Media e a Vitacost (ambas com 84 pontos). A empresa se mantém firme entre as melhores pontuações desde que a lista foi lançada em 2005. Segundo a ForeSee, a companhia é “o exemplo perfeito” de uma organização que oferece serviços de qualidade para seus consumidores.

Estatísticas

Na última quinta-feira, a loja online divulgou alguma estatísticas interessantes relacionadas a suas operações em 2012. Segundo ela, foram enviados nada menos que 26,5 milhões de itens para todas as regiões do mundo durante o último ano, o que corresponde ao número impressionante de 306 novos itens por segundo.
A empresa também divulgou alguns números de sua divisão de livros digitais: entre os livros publicados pelo sistema Kindle Direct Publishing, 23 deles conseguiram ultrapassar a marca de 250 mil unidades vendidas. Entre eles, o título mais presenteado durante as festividades de fim de ano foi “The Signal and the Noise: Why So Many Predicitions Fail – but Some Don’t” de Nate Silver.
Confira outros dados interessantes divulgados pela companhia:
  • A Cyber Monday 2012 foi o dia em que mais foram vendidos aparelhos Kindle;
  • O natal foi a data mais forte para downloads digitais;
  • O Kindle ganhou 175 mil livros exclusivos em 2012;
  • As vendas de apps e jogos durante as festividades de fim de ano subiram 250% em relação a 2011;
  • O dia de maiores vendas foi 26 de novembro, com 26,5 milhões de pedidos feitos;
  • Clientes da Amazon adicionaram 15 milhões de brinquedos a suas listas de desejos.
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